【2015年のオリコンランキング1位!ほけん百花】満足度98%を獲得したお客様第一の企業理念とは

ほけん百花は、お客様総合満足度でオリコンランキング1位に選ばれた保険ショップです。社員の教育方針でも「お客様を理解する・保険を理解してもらう」を心がけており、お客様に必要な保険だけをしっかり見極めることを得意としています。

加入中の保険が、自分に合っているか見直してもらうだけでも、気軽に相談できる保険ショップだと言えます。




ほけん百花の基本情報と評価

  • オリコン2015年度の保険ショップ部門で、顧客満足度98%という圧倒的な数字で1位を獲得。
  • 企業理念は「理解」。お客様を理解し、最適な保険を提案。なぜその保険が最適であるかを、お客様に完全に理解してもらう説明を行うこと。親身であり、丁寧なアドバイスに高評価が集まっています。
  • 保険ショップであまり扱われていない自転車保険・介護保険・ペット保険・海外旅行保険といった相談もできることが、顧客満足度の高さにもつながっています。
  • 運営はライフデザイナーズ株式会社となっており、東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・大阪府・兵庫県・京都府・愛知県を中心に店舗を増やしています。

公式HPに記載のある経営理念

とても好感の持てる企業理念でしたので、紹介致します。

【ほけん百花】では”UNDERSTAND”、”理解する”ことを重要視してライフプランニングを行っております。英単語「UNDERSTAND」は文字通り「相手の元に立つ」ことを表しており、相手の立場に立って初めて正確に理解できることを意味します。もうひとつ大切な「UNDERSTAND」は、お客様に ” 理解していただくこと” です。お客様にとってお手頃な保険商品が提供できさえすればよいとは考えていません。 現在既に加入中の保険商品がお客様にとって価値あるものであれば、それはそれでよいのです。 その上で今よりも価値のある選択肢があればそれをご提案します。 お気軽にお立ち寄りください。

(LIFULL保険相談 公式HPより)

 ほけん百花のメリット・特徴

満足度98%の接客でオリコンランキング1位

お客様第一で、本当に必要な保険だけをオススメするという社員教育が行われています。

必要な保険をアドバイスするのはもちろんのこと。何年後にどのような保険見直しをするかといった、人生設計を通じた保険プランを提案してくれます。

保険のプロが笑顔でお客様をお迎えし、保険やお金の悩み・不安を解消してくれることでしょう。

明るい雰囲気・子ども連れでも訪問しやすいキッズスペース

ホームページを見てもらうと一目瞭然ですが、とても明るく入りやすい店舗づくりをしています。

ほとんどの店舗でキッズスペースもあるので、お子さん連れでも安心ですね。

これもお客様第一を徹底する、ほけん百花ならではの特徴です。

ほけん百花のデメリット

デメリットはあまり思いつきませんが、しいて言えば全国に店舗が無いことでしょうか。

そんなときでも、優良店の取りまとめサイトに掲載されている保険ショップなら、ほけん百花と同じように親身な対応をしてくれますよ。

 

【さいごに】保険相談は、押し売りが無い保険ショップで相談しましょう

日本がマイナス金利となり、保険業界でも歴史上最低の利率となっています。各保険会社が、保険料を上げるといった対応を始めているようです。

特に貯蓄性保険や学資保険はもう無くなると言われているので、加入するか別にしても、早めに保険相談へ行くことが「将来のトク」につながります。

【当サイト保険ショップ1位】

水沢
皆さまの生活への安心感と、豊かな暮らしに向けた保険見直しができることを願っております。

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